引越し キャンセル

引越しのキャンセルについて

引越し キャンセル

 

すでに予約をした引越しをキャンセルしたいとき、キャンセル料はどうなるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しのキャンセル料が発生するのは、引越し日の前日と当日のキャンセルの時にのみのようです。
この法律は引越し業者が勝手に高いキャンセル料を請求できないようになっているようです。

 

これは依頼者にとってはかなりありがたい法律です。
しかし引越し業者の立場で考えたら、急なキャンセルでキャンセル料も貰えないわけですから迷惑な法律とも言えます。

 

ですからせめてキャンセルが決定した時点で、すぐに引越し業者に連絡してあげてください。
引越し日までに少しでも時間があれば、他の人の予約を受けるチャンスがあってキャンセルを挽回できるかもしれないからです。

 

先程も申しましたように、この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評です。よっていずれは改訂される可能性があります。
自分は引越しをキャンセルするつもりがなくても急病や事故もありますから、キャンセルについてもしっかり契約時に確認しておくと安心です。